推薦：組織發展過程的豆芽現象

由於經營iVIP已經一段時間，也由於iVIP的加盟門檻是非常低的NT3920，所以很能夠吸收到各種各樣的夥伴加入，尤其是經常使用電腦的大專生和社會新鮮人(我也是在學生時期加入，現在也算是社會新鮮人吧?!)。不過也因為這些夥伴少有需要自我負責的直接經驗，所以雖然是夥伴中電腦網路的重度使用者，但是真正能夠持續經營的，還在極少數，頂多持續續約罷了。

我想真正原因是所謂的「豆芽現象」吧?!如果沒有經過歷練，就算是人脈很好，很懂得推薦新夥伴加盟，但是卻對引導夥伴使用既有的資源，都會覺得很困難，有者則覺得將資訊提供給十位朋友，卻只有一位朋友認同並加入，也會覺得這生意不能夠做。

坊間優良的創業致富的書籍，都會很慎重地向讀者說明，無論是被看好或不被看好的事業，創業過程中一定會有大大小小的阻力，就好像把創業成功比喻為山頂，創業初期為山腳下，創業過程為從山腳向上攻頂，過程中就算是有一條登山步道，你也要付出力氣和毅力，才能夠成功攻頂。
如果你想要的攻頂的是陽明山，當然可以利用很多的交通工具，很快很輕鬆地達到山頂。但是，同樣的，這個山頂一定不會只有你在享用，因為太簡單了，誰都可以上去。如果是一個沒有人曾經上過去的山峰，那你就必須具備許多的技能和知識。若是曾經有人上過去，但是還只是少數人，那我們則可以藉助這幾位攻頂成功者的經驗，也或許他們已經開了一條登山步道，就好像現在要登上台灣玉山，你總是會找一位有經驗的嚮導，嚮導則會循著之前最短最輕鬆的登山步道，引導你一起攻頂。

而攻頂之前，我們總是要做好很多的準備，包括知識、體能、技能等，在iVIP的創業過程中也是如此。訓練準備的過程中，一定都是超出你原本俱備的能力，就好像舉啞鈴一樣，每天都多舉一下，一年後你的肌肉一定比現在還強壯。

－－陶德有感而發……
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組織發展過程的豆芽現象

大家都吃過豆芽菜吧！豆芽生長的速度之快，短短一夜之間，竟能抽長6、7公分，且外表看起來既壯碩又飽滿。然而，豆芽的質地異常脆弱，稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代，事物的變化快速，個人與組織為因應外界環境，追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」也俯拾可見，值得警愓。
　　
　　豆芽現象出現在哪裡？
　　
　　第1種豆芽現象，出現在個人能力的培養。
　　職場新人初學一項專業，由不會到熟的階段，大致能掌握專業的「形」，學得快的話，很快就會覺得「學會了」，隨後，急於轉進其他領域，卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面看來學了很多，其實都只學到該行業的「常識」，真正要用時不堪一擊。
　　
　　第2種豆芽現象，出現在主管的部門管理。
　　有些人自基層擢升後，忽略了身為主管，一方面要精通部屬所負責事物，輔導、協助部屬，一方面要學習了解人的行為，以及組織人才團隊作戰的技巧，才能展現部門績效。還不夠融會貫通，就急著想再往上提升，不再過問基層業務，以分層負責的名義，將大部分的工作交由部屬完成，久而久之卻對基礎運作愈形生疏，也無法輔導員工，同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。
　　
　　第3種豆芽現象在業績的拓展上也十分普遍。
　　
　　比方說，為求短期內提出漂亮的業績，在未建立產品或客戶基礎前，即導入少數幾樣明星產品、服務或少數幾家重量級客戶的方式。倘使，未能及時建立有系統的經營方法，一旦明星產品需求驟減，或者是客戶轉移採購時，業績即會大起又大落，豈不也是一種豆芽現象？
　　
　　慢工出細活的扎實精神
　　
　　觀察大多數發展快速的事物，或多或少存在著「豆芽現象」，原因何在？豆芽的質地脆弱，內裡纖維含量不高，之所以能夠在短期內抽高，並非內裡堅實，實為充斥大量水份，一彈即破。相對而言，1年才成長1、2公分的植物─檜木，質地堅韌，內裡的纖維既粗壯又密實，長得雖慢，卻以深耕密植之勢，依序逐步成長。即便是狂風大雨，也不易折損枝幹，且愈長根基愈顯穩固，與豆芽的脆弱，恰成鮮明對比。
　　但是，檜木長的雖慢，並不代表可以放緩腳步、虛度光陰。檜木的「慢」是不躁進，針對事物的細節仔細琢磨，隨著經驗的累積淬煉火候，且學習到新領域時，仍同步在思索如何以新的、更高的角度改進舊領域，向上成長時才能同步增加下層的扎實度。
　　社會經濟情況起起伏伏，產業變化、科技進展極速，新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法，因而，不論是組織或個人，在長期的發展過程中，都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅實，遇到環境遽變時，就可能慘遭滅頂，所以扎實的實力是永續發展的不二法門。
　　但是，在講求扎實、漸進的原則下，並不是要抹煞速度，而是兩者要能拿捏得宜。因此，一旦感覺事物的發展出現「豆芽現象」時，可將之視為一個警訊，提醒自己要詳加檢視成長背後的內涵、穩健程度，設法在速度之外，力求穩健度與扎實度，維持一個「成長而不紊亂」的成長步調，將能在高度競爭下兼顧成長與內涵。

(本文取材自「聯強EMBA」) 【杜書伍(聯強國際總裁兼執行長)／】